よくあるご質問

本店は現金決済のみとなっております。クレジットカード及び電子決済はできませんのであらかじめご了承ください。
キングラムイースト店はカード決済が可能です。

代金未払いでの取り置きはお受けできません。
代金をお支払いいただけましたら、1週間以内の引き取りを条件に当店にてお預かりさせていただきます。

申し訳ありませんが、当店では商品の値引きはしておりません。

当店では手書き領収書の発行はしておりません。当店発行のレシートは税法上の領収書として認められております。

当店ではギフト用のラッピングなどは承っておりません。
また梱包につきましても梱包スペースがございますので、お客様ご自身での梱包をお願いしております。新聞紙などの梱包材は当店でご用意しております。

申し訳ありませんが、入荷連絡はいたしかねます。

古物扱いとなるため、未使用の場合でも新品とは表記せず未使用品として販売させていただいております。保管状況によって外箱にダメージがある場合、中身を取り出して未使用品として販売させていただいているものがございます。

こちらは商品状態のランクとなります。
S:未使用品  A:未使用の可能性有 AB:中古品としては美品 B:中古品 C:難有り
取り扱いの数が多いため、一部商品のみこちらのランクが記載されております。未使用品か中古品かはすべての商品で分かるようになっております。

お客様都合（自宅の食器と合わないなど）での返品はお断りしています。商品不良（欠損など）の場合はお手数ですが1週間以内に購入時のレシートと合わせて該当品をお持ちください。中古品という性質上同じお品物をご用意することが難しいため、基本的にはご返金での対応とさせていただきます。なお、イースト21店でのクレジットカード決済はご返金対応ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。

ノーブランドの食器でもお買取りしております。

当店では使用済みの食器でも、きれいに洗ってきていただければお買取りしております。

コンビニ、飲食店、銀行などの印字が入っているものに関しては、一律1円でのお買取りとさせていただいております。メーカー、雑貨店などの印字に関しては、通常のお買取りをさせていただいております。

どちらもお買取り可能です。箱の汚れに関しては、中の食器類が汚れているとご返却の対象となりますのでお気を付けください。箱につきましては未使用の証明となりますので、汚れていてもそのままお持ちください。

キッチン用品、花瓶、茶道具、ウイスキー・ブランデー・焼酎など未開栓の古酒、骨董品、工芸品、民芸品、カメラ、テレカなど幅広い品目での買取が可能です。詳しくはこちらをご覧ください。

状態により再販が難しいと判断したもの、お名前など個人情報の記載があるもの、その他安全の確保が難しく再販ができないものなど、法令及び当社基準で買取できないものがございます。詳しくはこちらをご覧ください。

申し訳ありませんが、当店でお買取できないと判断したものに関してはすべてお客様へお返ししております。当店での引き取り・処分はお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。

こちらからお断りすることはありませんが、これまでの経験則上、ご状態の良くない場合が多く、ご返却となってしまう割合が非常に高いです。あらかじめご了承ください。

飲食店様と同様に当店からのお断りはありませんが、返却率が非常に高いです。
あらかじめご了承ください。

申し訳ありませんが、現在お買取りに関してはすべて持ち込みでお願いしております。

小岩本店には専用の駐車場はございませんが、店の向かいにもコインパーキングがあります。購入でのご来店の際はコインパーキングをご利用ください。買取でのご来店の際はコインパーキングをご利用いただくか、ご査定が終了するお時間以降にお戻りください。

キングラムイースト21店には専用駐車場がございます。詳しくはこちらをご確認ください。